Nach massiven Fan-Beschwerden über lange Warteschlangen und undurchsichtige Preise beim Vorverkauf der Oasis-Reunion-Tour zieht Ticketmaster Konsequenzen – und verpflichtet sich gegenüber der britischen Wettbewerbsbehörde CMA zu mehr Preisklarheit.

Künftig soll für Fans klarer erkennbar sein, was ein Ticket kostet und welche Leistungen enthalten sind. So muss Ticketmaster mindestens 24 Stunden vor dem Verkaufsstart mitteilen, wenn gestaffelte Preissysteme verwendet werden, etwa wenn günstige Tickets schnell durch teurere ersetzt werden. Auch irreführende Bezeichnungen wie „Platinum“-Tickets ohne Zusatznutzen sollen vermieden werden.

Zwar konnte die CMA keine Beweise für sogenanntes Dynamic Pricing finden, bemängelte aber mangelnde Transparenz bei der Preisgestaltung. Ticketmaster erklärte, man habe freiwillig Maßnahmen zur besseren Kommunikation eingeführt und wies den Vorwurf unfairer Praktiken zurück. Die CMA kündigte an, das Unternehmen zwei Jahre lang genau zu überwachen – bei Verstößen drohen Strafen.

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